集團(tuán)公司一直秉承“質(zhì)量零事故，服務(wù)零投訴”的理念，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，大大的提升了客戶體驗(yàn)，近日不斷收到來自客戶的表揚(yáng)與感謝。

“明年我還來”

近日，濮陽仁泰體檢迎來一名年邁老人，護(hù)理部護(hù)士孟倩看到后主動(dòng)上前攙扶老人，全程帶領(lǐng)老人體檢、就餐等事宜；解決了老人對(duì)體檢流程和環(huán)境不熟悉的擔(dān)憂。事后老人高興地說：“我對(duì)你們的體檢工作和服務(wù)態(tài)度非常滿意，明年我一定還來你們這里體檢”。

“我是受益人之一”

2021年7月15日，仁泰體檢西區(qū)收到一封來自路先生的表揚(yáng)信，對(duì)西區(qū)的服務(wù)態(tài)度表示贊揚(yáng)，尤其科室醫(yī)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查態(tài)度更是打動(dòng)路先生；用路先生原話說“我是受益者之一”；

經(jīng)了解，路先生自2019年至今一直選擇仁泰體檢，去年10月13日來西區(qū)體檢，當(dāng)天中午就接到西區(qū)放射醫(yī)師的回訪電話，胸部透視發(fā)現(xiàn)異常，建議路先生立即去醫(yī)院復(fù)查；三天后路先生前往北京301醫(yī)院進(jìn)一步檢查并且手術(shù)治療，取得了良好治療效果；用路先生原話說“為我爭取了寶貴時(shí)間，及時(shí)做了手術(shù)，解除了后患之憂?！毙胖羞€特意提到彩超主任醫(yī)師劉仁峰大夫，不怕麻煩，多次耐心檢查，深深打動(dòng)了他。

盡職盡責(zé)優(yōu)服務(wù) 老兵感激送錦旗

7月5日上午，退役軍人安文祥、劉運(yùn)順、胡銀錄、劉喜增、劉新民、王洪臣代表大名涉核軍人將一面寫有“仁泰情如泰山，醫(yī)高情系老兵”的錦旗送到了業(yè)務(wù)經(jīng)理焦麗娜的手中，以表達(dá)他們對(duì)仁泰體檢東區(qū)所有醫(yī)護(hù)人員在體檢過程中一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝。

據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理講述，在此次大名涉核軍人體檢過程中，還發(fā)現(xiàn)一位默默服務(wù)的護(hù)士，她在偶然間拍下了這一幕。后來得知這位護(hù)士叫劉晶晶。

這位老兵由于身體原因不能獨(dú)自完成體檢，劉晶晶找來輪椅全程陪同，細(xì)心周到的幫助他做每項(xiàng)檢查。老兵對(duì)劉晶晶表示真誠的感謝，同時(shí)也對(duì)仁泰體檢的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)技水平表示高度認(rèn)可。

“顧客滿意是企業(yè)生存之源”一直是集團(tuán)公司秉承的服務(wù)理念，多年來嚴(yán)格遵守“以質(zhì)量求生存，以品質(zhì)求發(fā)展”的質(zhì)量觀，醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量齊頭并進(jìn)，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為百姓健康保駕護(hù)航。