為提升體檢部競爭力及整體形象,打造安全高效的醫(yī)療品質(zhì),提高客戶體檢滿意度,近日,集團(tuán)公司對邯鄲體檢西區(qū)進(jìn)行了6S培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞著6S定義重要意義、6S管理的開展、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能、實(shí)施步驟進(jìn)行了培訓(xùn)。
眾所周知6S管理包括整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Setketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(safety)這六方面的內(nèi)容,其主要功能是為體檢部員工創(chuàng)造一個良好的工作空間,使每個員工都能形成良好的職業(yè)素養(yǎng),從而達(dá)到提高工作效率,保障安全,提升客戶體驗(yàn)的目的。
總經(jīng)理潘運(yùn)書培訓(xùn)會后強(qiáng)調(diào):一是各科室要高度重視6S管理要深刻認(rèn)識到推行6S管理的目的。二是要充分利用體檢部現(xiàn)有的環(huán)境優(yōu)勢,主動作為,營造優(yōu)美、整潔、安全的體檢環(huán)境。三是要學(xué)先進(jìn),樹標(biāo)兵,學(xué)習(xí)優(yōu)秀科室推行6S的方式方法和行為態(tài)度。四是各科室的主任、護(hù)士長要加強(qiáng)科室管理,實(shí)行區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé),確保人人肩上有責(zé)任。五是6S作為一項(xiàng)持續(xù)性、長久性活動,要把制度變成習(xí)慣,持續(xù)提升服務(wù)環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)。
培訓(xùn)后各科室積極響應(yīng),高度重視,對現(xiàn)場不符合6S要求的地方及時調(diào)整。通過此項(xiàng)工作,也有助于員工責(zé)任感的培養(yǎng),責(zé)任是習(xí)慣,責(zé)任是態(tài)度,責(zé)任是我們的追求。
部分整改后的環(huán)境