分管質(zhì)量副總裁姚蘊(yùn)麗提出質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)具體要求：一、各體檢部要認(rèn)真學(xué)習(xí)重要異常檢查結(jié)果管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行重要異常檢查結(jié)果管理，回訪率達(dá)到100%；二、對(duì)于不良事件，各體檢部要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司下發(fā)的不良事件報(bào)告管理制度以及質(zhì)量管理細(xì)則要求開展工作，組織好三基學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力；做好三級(jí)質(zhì)控，一級(jí)質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題，三級(jí)質(zhì)控消滅問題，尤其針對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群要格外關(guān)注，院長(zhǎng)要隨時(shí)抽查操作規(guī)程執(zhí)行情況、定期抽查體檢報(bào)告，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生，確保體檢質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。三、扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)，全面提升客戶體驗(yàn)?？蛻趔w驗(yàn)包括溫馨的環(huán)境、體貼的服務(wù)、順暢的體檢流程等，打造仁泰專業(yè)體檢品牌，服務(wù)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，各體檢部要按照服務(wù)手冊(cè)對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行培訓(xùn)并考核，不能走形式，要真正落到實(shí)處，通過感動(dòng)服務(wù)讓客戶體會(huì)到在仁泰體檢享受到的是貴賓級(jí)的待遇，用客戶口碑宣傳仁泰；四、重視質(zhì)量例會(huì)，要開出質(zhì)量、開出效果，不要把質(zhì)量例會(huì)當(dāng)做是一種形式、一種任務(wù)，更不要走過場(chǎng)，通過質(zhì)量例會(huì)把一周反映出來的質(zhì)量問題及質(zhì)量隱患進(jìn)行透徹分析，制定整改措施，并監(jiān)督執(zhí)行，確保體檢質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。五、各體檢部要認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢中心的八個(gè)核心制度，并做到人人熟知掌握。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，仁泰集團(tuán)始終秉承“以質(zhì)量求生存，以品質(zhì)求發(fā)展”的質(zhì)量觀，工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)改進(jìn)、提高，嚴(yán)守“質(zhì)量零事故，服務(wù)零投訴”的底線，真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航！